اشترك في النشرة البريدية
لديك دائمًا معلومات حول مجموعة من منتجاتنا
مرحبًا بك في عالم الفخامة
في باريس غاليري الشرق الأوسط، هدفنا ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.
ندرك تماماً أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بخصوص الشراء. فإذا غيرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الطلب على الرقم المجاني من داخل السعودية 8003010000 لإلغاء طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه شريطة ألا يكون قد تم تنفيذ الطلب بالفعل.
وفي حال حدوث ذلك، سوف نتعامل مع الإلغاء باعتباره إرجاعاً. يُرجى الرجوع إلى قسم المرتجعات أدناه. وفي جميع الأحوال، يمكنك دائماً التواصل مع خدمة العملاء لدينا، وسوف يسعدهم تقديم العون لك.
إذا تلقيت منتجاً غير المطلوب، أو كان المنتج تالفاً أو معيباً، أو إذا رغبت في إرجاعه لأي سبب، يمكنك زيارة أقرب فرع من فروع باريس غاليري الشرق الأوسط في المملكة العربية السعودية.
ويشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وبنفس الحالة التي استُلمت بها، وفي غلافها الأصلي، مع وجود الفاتورة الأصلية، وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. لن تُقبل المرتجعات إذا تم فتح العبوة أو إزالة البطاقات أو الشعار، أو إذا كان بها ضرر أو اتساخ.
بعد فحص المرتجعات والموافقة عليها، سيتم رد قيمة المنتج باستثناء رسوم الشحن أو الضرائب إن وُجدت. المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام لا تُعتبر معيبة.
في حال وجود عيب تصنيع، وبعد الفحص والموافقة، سيتم رد السعر المدفوع بالإضافة إلى رسوم الشحن (إن وُجدت)، وبنفس وسيلة الدفع الأصلية.
نُقدّم سياسة إرجاع مرنة، لكننا نحتفظ بالحق في رفض الطلبات إذا تكررت المرتجعات بشكل مبالغ فيه.
في حالة إرجاع هدية، يجب أن تكون بنفس الحالة الأصلية ولم يتم استخدامها، ومع الفاتورة الأصلية، خلال 14 يومًا.
يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة، من خلال زيارة أقرب فرع داخل المملكة. ويشترط أن يكون بنفس حالته الأصلية، وبغلافه، ومع الفاتورة الأصلية وبطاقة الهوية.
بعد استلام المنتج وفحصه، يمكنك استبداله بـ:
إذا تم الدفع إلكترونيًا باستخدام فيزا أو ماستر كارد، وفشلت شركة الشحن في تسليم الطلب، سيتم استرجاع المبلغ بعد 30 يومًا بعد خصم رسوم الدفع البنكية ورسوم الشحن.
لأي استفسارات إضافية، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على:
support@parisgalleryme.com
أو عبر واتساب من خلال الأيقونة الظاهرة على موقعنا الإلكتروني.
لديك دائمًا معلومات حول مجموعة من منتجاتنا