سياسة اعتماد تقييمات العملاء

تحرص باريس غاليري على توفير تجربة تسوق موثوقة وشفافة لعملائها، وتؤمن بأهمية عرض آراء العملاء لمساعدة المتسوقين في اتخاذ قرارات شراء مدروسة. ولهذا، يتم التعامل مع جميع التقييمات وفق السياسة التالية:

 أولاً: من يمكنه تقديم تقييم؟

يمكن للعملاء الذين قاموا بشراء المنتج من خلال موقع باريس غاليري أو تطبيقه الإلكتروني تقديم تقييماتهم للمنتجات التي قاموا بشرائها.

ثانياً: مراجعة واعتماد التقييمات

تخضع جميع التقييمات للمراجعة قبل نشرها بهدف التأكد من التزامها بهذه السياسة، دون التأثير على مضمون رأي العميل.

 ثالثاً: معايير قبول أو رفض التقييم

يتم نشر جميع التقييمات سواء كانت إيجابية أو سلبية، ما دامت تتعلق بالمنتج وتلتزم بالضوابط التالية:

 أن يكون محتوى التقييم متعلقًا بالمنتج أو تجربة استخدامه.

 ألا يتضمن ألفاظًا مسيئة أو غير لائقة.

 ألا يحتوي على معلومات شخصية مثل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو العناوين.

 ألا يتضمن روابط إلكترونية أو إعلانات أو محتوى ترويجي.

 ألا ينتهك الأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الآخرين.

 ألا يكون مكررًا بشكل متعمد أو يحتوي على محتوى غير مفهوم أو مضلل.

 رابعاً: تعديل التقييمات

لا تقوم باريس غاليري بتعديل مضمون أو رأي العميل الوارد في التقييم.

خامساً: نشر التقييمات

يتم نشر التقييمات المقبولة خلال مدة مناسبة بعد الانتهاء من مراجعتها، وفق إجراءات التشغيل الداخلية للموقع.

سادساً: الحوافز والمكافآت

لا يتم تقديم أي مقابل مالي أو مكافآت مقابل كتابة التقييمات، إلا إذا تم الإعلان صراحةً عن حملة ترويجية خاصة، وفي هذه الحالة سيتم الإفصاح عنها بشكل واضح، ولن يؤثر ذلك على محتوى التقييم أو طريقة اعتماده.

 سابعاً: إزالة التقييمات

يجوز إزالة أي تقييم منشور إذا تبين لاحقًا مخالفته لهذه السياسة أو للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

ثامناً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة بشأن التقييمات المنشورة، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة "اتصل بنا"


.